Gestión

En estas fechas tan próximas al fin de año hemos querido hacer nuestro resumen anual de Academia de Gestión. Como cierre de 2015 y propósito de trabajo para el 2016, hemos analizado qué contenidos os han gustado más a lo largo de este año. Vuestras visitas nos ayudan a conocer qué temas de gestión os son más útiles para seguir ofreciendo siempre contenido de vuestro interés. A continuación os resumimos este TOP 5 tan particular.

Poner en marcha un nuevo proyecto empresarial o ampliar y modificar el que tenemos resulta complicado pese a las ayudas de la administración y de las entidades bancarias que facilitan el crédito. Sin embargo hay algunos emprendedores que se atreven a dar este paso en un intento por mejorar su negocio. ¿Qué hace falta para emprender?

Escuchamos continuamente que tenemos que “crear marca” en nuestra farmacia, pero no deja de ser una farmacia, un establecimiento de salud igual en características a las 22.000 oficinas que existen en España actualmente. ¿Qué es lo que identifica y diferencia mi farmacia de otra que se encuentra a cuatro calles? La respuesta es lo que constituye nuestra marca de farmacia, ¿Quieres mejorarla?

¿Qué convierte a un farmacéutico comunitario en un farmacéutico emprendedor? ¿Nace o se hace? ¿Qué hace de especial para emprender así? En este post te desvelamos algunas características que tienen muchos de los farmacéuticos que denominamos “emprendedores”. ¿Eres tú uno de ellos?

¿Qué entendemos por experiencia del cliente? ¿Está solo relacionado con el producto que ofrezco? o ¿Tengo que tener en cuenta algún aspecto más del servicio? ¿Qué están percibiendo mis clientes? Y lo más importante de todo, ¿Cómo mejorarlo?

En este post no voy a hacer una valoración del grado de penetración que este nuevo canal tendrá entre los usuarios de las e-farmacias, ni poner en duda el derecho del ciudadano a recibir un asesoramiento personalizado en relación al medicamento que desea adquirir. Sin embargo, hay varias cosas que como farmacéutica, y con los años de ejercicio profesional que me avalan, me permito cuestionar sobre el e-commerce en la farmacia.