El “visual merchandising” es una estrategia de presentación de espacio y productos que busca captar la atención a primera vista. Estos principios se pueden aplicar para hacer la oficina de farmacia más atractiva para el paciente.
La población busca cada vez más información relacionada con el sector sanitario a través de Internet. Ante esta situación, el farmacéutico puede tomar un papel fundamental.
Las nuevas generaciones tienen nuevas necesidades y demandas. Por ello, la farmacia debe tener en cuenta las características de un público mucho más digital actualmente.
Una melodía en la farmacia ayuda a reforzar la imagen de la marca, transmite sensaciones y mejora la relación con el cliente. Un 76% de los usuarios se sienten más relajados en locales con música.
La oficina de farmacia recurre a Internet para múltiples actividades: desde redes sociales hasta la promoción de nuevos servicios. Pero Internet conlleva estar expuesto a la opinión pública y a la crítica.
