Con los cambios provocados por la crisis de la COVID-19, las farmacias se han adaptado para seguir desarrollando una atención centrada en el paciente: en algunos casos, implementando nuevos servicios.
La crisis sanitaria por la COVID-19 ha comportado muchos cambios que requieren de flexibilidad y adaptabilidad constante, sobre todo en la farmacia como agente sanitario.
El objetivo de la Zona de Atención Personalizada en la farmacia es facilitar el diálogo con el paciente sobre cualquier problema que requiera intimidad y tiempo.