gestión de oficina de farmacia

Existen muchas estrategias para fidelizar a los pacientes de la farmacia y es importante adaptarlas a la realidad de cada botica para que repercuta positivamente en su rentabilidad. Sin embargo, el primer paso para que estos métodos funcionen es evitar los errores más comunes en su implantación.

El modelo de farmacia está evolucionando y el aumento de la competencia tiene mucho peso en esta transformación. Así pues, muchos profesionales barajan la opción de complementar el modelo de negocio centrado en la dispensación, con una venta de productos orientada a servicios o parafarmacia. Esta alternativa también responde a las demandas de clientes cada vez más centrados en buscar el bienestar, cuidando y reforzando su salud [1].

La gestión de una oficina de farmacia implica distintos trámites y tareas y, a menudo, resulta complicado sacarlas todas adelante. Para ello, es importante saber distinguir todos los ámbitos en los que se debe trabajar y tener claro cómo identificar que se está trabajando en la correcta dirección. A continuación, presentamos algunos indicadores que pueden ser de gran utilidad para valorar el rendimiento de una botica.

La gestión empresarial en cuestiones relacionadas con la tesorería supone realizar equilibrios entre los dos ejes centrales de la contabilidad de una empresa: gastos y cobros. Los largos plazos de cobro a los que están sometidas algunas empresas pueden comprometer su liquidez. A continuación, analizamos algunas de las soluciones que pueden relajar la tensión económica de una empresa.

La actividad en la oficina de farmacia es constante, ya que los servicios y productos que ofrece a menudo son de primera necesidad para los pacientes. Sin embargo, también hay muchos puntos de venta a los que pueden acudir y fidelizar a los usuarios es vital para el éxito de un establecimiento farmacéutico.

Establecer unos parámetros de rendimiento puede ayudar a cumplir unos objetivos a medio y largo plazo y a introducir cambios que mejoren los servicios de la farmacia.