Todas las farmacias atienden a pacientes mayores de forma regular. Es frecuente que muchos de ellos tomen más de una medicación habitualmente, al mismo tiempo que sus facultades pueden presentar algún tipo de deterioro. Por eso, es importante ofrecerles una atención especial y velar por su seguridad.
Aunque cada vez más los farmacéuticos se preocupan por comunicar mejor, todavía son muchos los pacientes que creen que la comunicación hacia ellos es mejorable.
La comunicación entre el farmacéutico y el paciente puede presentar algunas limitaciones, sobre todo si se trata de pacientes de edad avanzada que, con la edad, empiezan a atravesar una serie de etapas que condicionan sus facultades.