El retail marketing busca generar una buena experiencia de compra. En este caso, del paciente de la farmacia. Esta experiencia se busca en el espacio físico como online (página web, redes sociales, etc.). Se trata de una estrategia que busca la fidelización del paciente y una mayor rentabilidad de la botica.

En este podcast, hablamos con Raquel Arbizu, CEO de Farmaflow, que nos trae los aspectos más destacados de la práctica del retail marketing en la farmacia. En el programa, subraya la necesidad de analizar el tipo de farmacia que se quiere ser para definir la estrategia más adecuada.