Curso online: Las preguntas poderosas para interactuar con los ciberpacientes
Este curso aborda la importancia de la comunicación y el uso del lenguaje para implicarse con el paciente en la oficina de farmacia.

La comunicación en la oficina de farmacia es una habilidad imprescindible. El lenguaje, la entonación, el uso de verbos y palabras juegan un rol importante en el momento de mantener una conversación con el paciente. Este curso es útil para aprender a aplicar el potencial del lenguaje en la botica.
Objetivos
- Conocer el poder del lenguaje.
- Aprender a influir en las emociones y decisiones mediante el lenguaje.
- Aplicar el poder de la comunicación a las conversaciones de los pacientes.
- Potenciar la comunicación con el paciente.
Contenido
- Introducción
- El poder del lenguaje y la influencia de la emoción.
- Preguntas para influir y preguntas de situación.
- Problemas de problema y preguntas de implicación.
- Preguntas de necesidad.
- Las 5 claves de las preguntas poderosas.
El curso “Las preguntas poderosas para interactuar con los ciberpacientes” es un continuo juego de ingenio, con 6 módulos llenos de enigmas. El profesional de la farmacia deberá superar los enigmas de las salas para poder acceder a la siguiente y solamente podrá realizar una vez cada prueba. Por cada enigma resuelto correctamente, se obtienen puntos que lo posicionarán en un ranking. También incluye enlaces a contenidos adicionales, que servirán de refuerzo para el aprendizaje. El usuario dispone de 14 días para finalizar el curso.