Curso online: Manejo de pacientes en la Oficina de Farmacia
La oficina de farmacia puede recibir consultas de diferentes tipos de paciente. Por este motivo, es importante que el profesional de la farmacia sepa cómo tratarlos. En el curso “Manejo de pacientes en la Oficina de Farmacia”, se describen diferentes tipos de paciente que pueden acudir a la farmacia.
Objetivo
Mejorar la comunicación y el manejo de los pacientes en el día a día.
Contenido
- Introducción
- Paciente “reflexivo”
- Paciente “sabelotodo”
- Paciente “impaciente”
- Paciente “discutidor”
- Paciente “indiferente”
- Conclusión
Durante el curso, el profesional de la farmacia aprenderá cómo actuar correctamente ante cada tipología de pacientes mediante la presentación de diferentes casos. El usuario deberá responder correctamente cada toma de decisión y, así, podrá ganar hasta un total de 25 estrellas. Tras cada caso, obtendrá una serie de recomendaciones sobre el manejo de estos pacientes.